VÅRA ALLMÄNNA KÖPVILLKOR
På denna sida finner du de köpvillkor som gäller vid köp i vår nätbutik www.poshliving.se. Vid köp i vår butik på Sveavägen 41 i Stockholm gäller delvis andra villkor. Kontakta vår kundtjänst på e-mail info@poshliving.se eller telefon 08-23 51 55 om du har några frågor.
KÖP
Avtal om köp mellan dig och Posh Living AB ingås när du erhåller orderbekräftelse på e-mail avseende den beställning du gjort i vår nätbutik.
Vi reserverar oss för att produkter på vår hemsida inte alltid korrekt motsvarar faktiskt utseende. Produktbilder på din dator kan uppfattas felaktigt eller avvikande beroende på vilken dator och dataskärm du har samt vilka inställningar som gjorts i din dator.
Du måste vara lägst 18 år för att handla i vår nätbutik.
PRISER
Priser är angivna med vid var tid gällande mervärdesskatt, för närvarande 25 procent.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser med anledning av ändrade inköpspriser, nya avgifter och skatter, valutaförändringar och liknande. Justering sker vid tidpunkt Posh Living finner lämpligt, dock senast vid leverans av beställd vara. Vidare förbehåller vi oss rätten att justera felaktiga prisangivelser som skett på grund av misstag.
LEVERANS
Hämta dina varor i vår butik
Du kan utan kostnad och under gällande öppettider hämta dina varor i vår butik på Sveavägen 41 i Stockholm. Vi kontaktar dig per sms, email eller telefon så snart varorna finns hos oss för avhämtning.
Leverans i Sverige
Våra minsta varor skickas till dig med vanligt brev till den leveransadress du angivit i din beställning. Vissa försändelser skickas med Posten AB eller annat fraktbolag och kan hämtas på utlämningsställe efter att du erhållit avisering.
Våra största försändelser levereras hem till dig. Leveransen avlämnas vid tomtgränsen eller utanför din port. För det fall du valt leveransalternativet "Frakt och inbärning av 2 man" kommer leverans att ske innanför din entrédörr. Leverans av försändelse sker ofta på lastpall. Uppackning, montering, bortforsling av emballage eller annan inte beställd eller särskilt angiven service ingår inte.
I Stor-Stockholm sker större leveranser med ASA Transporter mellan kl 7-21 på vardagar. I övriga Sverige sker leveranser med Posten AB mellan kl 8-22 på vardagar och ibland med annat fraktbolag. På vissa orter gäller särskilda leveranstider mellan kl 8-17 på vardagar. Leveranspersonalen kommer att ta kontakt med dig enligt de kontaktuppgifter du lämnat i din beställning för att komma överens om leveranstidpunkt.
Våra generella leveransvillkor gäller inte för transporter till skärgården, fjällvärden eller andra platser som får anses vara svårtillgängliga för varutransporter.
Leverans utomlands
Vid leverans av varor till utlandet gäller särskilda villkor avseende leveranstid, leveranskostnad m m. Kontakta vår kundtjänst på e-mail info@poshliving.se eller telefon 08-23 51 55 för ytterligare information.
Leveranskostnad
Det utgår inte någon leveranskostnad när du själv hämtar dina varor i vår butik på Sveavägen 41 i Stockholm.
Leveranskostnad i övriga fall beror på vilket belopp du beställt varor för enligt följande.
- 50 kronor vid beställningsbelopp mellan 0 - 1.000 kronor
- 150 kronor vid beställningsbelopp mellan 1.001 - 5.000 kronor
- Fraktfritt vid beställningsbelopp på 5.001 kronor och däröver
Leveranstid
Vi anger alltid leveranstid på respektive varusida. Alla leveranstider är ungefärliga och avser tiden från det att vi under vardagar mottagit och registrerat din order till dess att försändelsen skickas från vårt lager. Lagervaror är varor som vi normalt har i lager för omedelbar leverans. Vid stor orderingång eller leveransförsening från leverantör kan dessa varor i vissa fall ha en leveranstid på 1 - 2 veckor.
Om du beställer flera varor med olika lång leveranstid sker leverans till dig när samtliga varor kommit till vårt lager. Om du önskar delleveranser ber vi dig meddela detta i din beställning eller kontakta vår kundtjänst på e-mail info@poshliving.se eller telefon 08-21 51 55.
Vi äger rätt att fördröja eller avbryta leverans av köpta varor på grund av force majeure, så som bland annat strejk, krigsutbrott, naturkatastrofer och andra liknande omständigheter som står utanför vår kontroll.
BETALNING
I vår nätshop kan du betala med Visa eller Mastercard.
Det är viktigt både för dig och oss att betalning sker på ett tryggt och säkert sätt. Vi har därför valt att samarbeta med DIBS som är Nordens ledande betalväxel vid köp på Internet. DIBS är certifierat av såväl svenska som utländska banker och kortföretag för sin höga säkerhetsnivå. All information som rör din betalning krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) vid överföring till DIBS och dina kortuppgifter varken registreras eller lagras av Posh Living. Du finner mer information om DIBS på deras hemsida www.dibs.se.
ÅNGERRÄTT
Du har normalt 14 dagars ångerrätt på varor du köpt i nätbutiken i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du har rätt att returnera en vara om du inom 14 dagar efter att du mottagit den meddelar oss om att du vill utnyttja ångerrätten. Du får hela köpesumman tillbaka, men leveranskostnaden för returen står du själv för. Den returnerade varan skall vara oanvänd och i sin originalförpackning och följesedel/faktura, samt uppgifter om hur återbetalning skall ske, skall bifogas. Vänligen kontakta vår kundtjänst innan du returnerar en vara. Ångerrätten gäller inte fullt ut om varan är specialtillverkad eller på annat sätt anpassad till just dig, till exempel en soffa i ett specifikt tyg eller färg.
BYTE AV VARA
Du kan i de flesta fall lämna tillbaka en vara och välja en annan liknande vara inom 14 dagar från leverans. Varan måste vara oanvänd, i obruten förpackning och oskadat skick för att du skall kunna utnyttja din bytesrätt. Vid byte av vara står du själv för returkostnaden. Bytesrätt gäller inte om varan är specialtillverkad eller på annat sätt anpassad till just dig, till exempel en soffa i ett specifikt tyg eller färg. Kontakta vår kundtjänst om du vill byta en vara.
REKLAMATION AV VARA
Du har rätt till tre års reklamationsrätt enligt bestämmelserna i konsumentköplagen förutsatt att du meddelar oss inom rimlig tid från det att du upptäckte felet i varan. Kontakta alltid vår kundtjänst innan du returnerar en felaktig vara. När vi mottagit ett gällande reklamationskrav kommer vi att kontakta dig för avhjälpande av felet eller översänder eventuella returkoder/fraktsedel. Vid retur av giltigt reklamationskrav står vi självfallet för returkostnaden.
GARANTIER
Garantivillkoren varierar beroende på varumärke och vilken sorts vara det är fråga om. Kontakta vår kundtjänst om du har frågor om en viss varas garantivillkor.
PERSONUPPGIFTER
Vi hanterar alla dina personuppgifter enligt bestämmelserna i personuppgiftslagen. De uppgifter du lämnat till oss används endast i våra datasystem i syfte att fullfölja din order och i övrigt ge dig god service. Våra åtaganden omfattar fullgörande av leverans av beställda varor, lämna information om orderstatus samt informera dig om våra nyheter, kampanjer och erbjudanden.
